Objetivo: simplificar e personalizar a experiência do cliente
O configurador foi concebido com um
propósito comercial bem definido: permitir que os potenciais clientes visualizem, personalizem e compreendam de forma intuitiva as caraterísticas do sistema de injecção, diretamente no browser. Uma ferramenta útil tanto na fase de pré-venda como durante eventos em feiras, onde a rapidez e a eficàcia comunicativa são fundamentais. Através de uma
interface interativa e tridimensional, o utilizador pode:
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personalizar os componentes do sistema;
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explorar as configurações disponíveis;
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compreender as vantagens técnicas do produto;
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enviar um pedido comercial detalhado, completo com as especificações.
Um sistema de recolha de dados eficiente
Um dos aspetos estratégicos do projeto foi a integração com um sistema de
recolha de dados: cada configuração enviada através do configurador representa um pedido concreto, preciso e imediatamente interpretàvel pela equipa comercial da Copromec. Isto permite não só uma
gestão mais rápida dos leads, mas também uma importante base de dados sobre preferências e tendências de mercado, útil para análises e melhorias futuras.
Tecnologia ao serviço da indústria
O configurador foi desenvolvido utilizando as tecnologias web mais recentes para gràfica 3D, aliadas a um backend feito à medida para as necessidades da Copromec. O desafio foi garantir:
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performance elevada em qualquer dispositivo;
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um design responsivo e acessível mesmo em contextos de feiras;
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a máxima simplicidade de uso, mesmo para utilizadores não técnicos.
O resultado? Uma ferramenta dinâmica, profissional e perfeitamente integrada na estratégia comercial da empresa.
As vantagens de um configurador digital interativo
Ferramentas como o configurador 3D da Copromec trazem
numerosas vantagens tanto para a empresa como para o utilizador final. Por um lado, melhoram a experiência do cliente, tornando-a mais
envolvente, autónoma e consciente: quem utiliza o configurador pode explorar as opções disponíveis em tempo real, compreender melhor o produto e sentir-se parte ativa do processo. Por outro lado, para a empresa, representam um potente
acelerador comercial, pois reduzem os tempos de comunicação, minimizam os erros nos pedidos e permitem recolher informações preciosas de forma estruturada. Além disso, o conteúdo interativo reforça a imagem corporativa, valoriza a tecnologia do produto e adapta-se perfeitamente a contextos dinâmicos como
feiras ou apresentações B2B.
Um exemplo concreto de digitalização industrial
O projeto realizado para a Copromec representa para nós um
exemplo concreto de como a tecnologia pode apoiar as empresas transformadoras no processo de innovação, comunicação e venda. Na Glacom, acreditamos que cada configurador deve ser
mais do que uma ferramenta técnica: deve ser uma
ponte entre o valor do produto e as necessidades do cliente, capaz de transformar uma interação digital numa relação comercial.
