Web Analytics
Estudamos o comportamento online dos utilizadores para orientar as estratégias de crescimento da empresa.
- Aumentar as vendas
- Otimizar o design
- Informação sobre os utilizadores
- Melhorar as estratégias
A importância da Web Analytics
A Web Analytics baseia-se num conceito muito simples: para aumentar as vendas online é necessário estudar analiticamente o comportamento dos utilizadores. Frequentemente, o insucesso de um eCommerce deve-se à má arquitetura do site, à apresentação errada das informações, à lentidão no carregamento e a outras mil razões.
Para evitar que o utilizador abandone o carrinho, torna-se fundamental compreender tudo o que acontece no próprio eCommerce, a fim de ter disponíveis todas as informações necessárias para construir uma estratégia de crescimento digital eficaz e sustentada ao longo do tempo.
Ferramentas de Web Analytics
As ferramentas que a Glacom utiliza na Web Analytics
Para que serve analisar o comportamento dos utilizadores
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Aumentar as vendas
O estudo do comportamento dos utilizadores no seu eCommerce oferece a possibilidade de identificar as motivações pelas quais alguns potenciais clientes não completam uma compra. Através de uma série de intervenções direcionadas, é possível aumentar a percentagem de clientes dispostos a concluir o check out.
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Identificar as ineficiências do eCommerce
Frequentemente, um eCommerce pode apresentar ineficiências de vários tipos, que podem ir desde a lentidão do site em determinados dispositivos a uma confusão na organização das categorias. É fundamental identificar os locais onde a plataforma apresenta erros para depois efetuar as correções necessárias.
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Recolher informações sobre os utilizadores
Observando o comportamento dos potenciais clientes na plataforma, podemos compreender as suas preferências e segmentá-los de acordo com as suas características, com uma abordagem típica das pesquisas de mercado. No final, estas análises oferecem um perfil cada vez mais preciso da clientela.
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Guiar as estratégias de marketing
A Web Analytics é a ferramenta analítica mais eficaz para definir as estratégias de marketing digital porque, ao estudar o movimento dos utilizadores, somos capazes de personalizar as atividades de publicidade: posicionamento SEO, ligação às redes sociais e muito mais.
Utilizamos ferramentas profissionais e software proprietários para medir os dados.
Como realizamos a Web Analytics
A nossa é uma consultoria técnica que segue um método analítico preciso.
Não à desordem
Análise da arquitetura
Precisão informática
Configuração organizada dos parâmetros informáticos
Mapear cada user flow
Construção do mapa de percursos
Defina as finalidades
Identificação das ações objetivo
User segmentation
Estudo e segmentação dos utilizadores
Não à desordem
Análise da arquitetura
Precisão informática
Configuração organizada dos parâmetros informáticos
Mapear cada user flow
Construção do mapa de percursos
Defina as finalidades
Identificação das ações objetivo
User segmentation
Estudo e segmentação dos utilizadores
As competências exigidas para uma Web Analytics eficaz
O nosso é um trabalho de equipa: o cruzamento de competências de diferentes origens é uma mistura fundamental para desenvolver uma análise de dados eficaz e para garantir a expansão das vendas online.
User Experience Design
Front-end Development
Consultoria estratégica
O UX Design é a disciplina que estuda as regras da navegação dentro de arquiteturas digitais. Colocamos à disposição dos nossos clientes bases académicas de estudo sólidas, aplicadas ao projeto desde a primeiríssima fase de planeamento dos eCommerce.
O Front-end Development é o ramo da informática que se ocupa do desenvolvimento das interfaces visuais. Implementamos operações de web analytics sem qualquer limitação do ponto de vista técnico.
Como consultores empresariais, colocamos as nossas competências gestoras ao serviço da web analytics. Através do estudo dos dados recolhidos, elaboramos uma estratégia de desenvolvimento empresarial constante e mensurável, de modo a aumentar as vendas ao longo do tempo.
Alguns números sobre a Web Analytics
Nenhum eCommerce pode ter sucesso se não implementar um sistema de monitorização analítica no seu interior.
47%
Sites que recolhem dados através de ferramentas de Web Analytics avançada.
16%
Sites que ainda não monitorizam o comportamento dos seus utilizadores.
13
Posições ganhas em média na SERP do Google por um site que combina Web Analytics e SEO.
