Copywriter: o que é, o que faz e como pode ser útil

Que profissão é a de copywriter? Do que se ocupa quotidianamente? Em que pode ser-te útil? Como se torna alguém copywriter? Hoje espero responder a todas as vossas perguntas, a todas as vossas dúvidas e ter resultados melhores do que aqueles obtidos com a minha amada avó. Einstein disse “Não entendeste verdadeiramente algo até que sejas capaz de explicá-lo à tua avó”. E devo admitir, tentei tantas vezes explicar o que faço no escritório, mas nada, ela liga-me e pergunta “queres escrever v-v-v-domíniopode-estáosol no teu computador? A ti diz a verdade porque trabalhas nisso!”
Bem, eu amo a avó, por isso está tudo bem, não insistimos!

O que é e o que faz o copywriter

Um copywriter é um escritor muito particular, geralmente orientado para a web, portanto para o digital. É o autor de todo o conteúdo textual alojado num site de internet, num fórum, num blog empresarial, numa publicidade. Tudo o que leem, desde um texto longo e complexo como este, até chegar à CallToAction que vos convida a comprar, passando pelas legendas nas Redes Sociais e as newsletters, é escrito por copywriters.

Se queres ser copywriter, deves necessariamente ter estas características, estas dotes (não escondidas, porém):

• capacidade de escrita. Para uma pessoa que escreve, é tão óbvio quanto essencial. Acreditem, corrigi textos de “aspirantes a copywriter” com erros de apóstrofos, acentos, h faltantes e afins... portanto atenção! É necessária capacidade de escrita e correção, tanto do ponto de vista gramatical como do ponto de vista lexical. Ter um bom vocabulário é o trunfo desta profissão;
   
• criatividade. Esta é talvez a característica que mais nos distingue dos “colegas” jornalistas. O copywriter não deve limitar-se a relatar os factos, de modo objetivo e sem emitir juízo... pelo contrário. Deve ser a voz da empresa, deve convencer, deve dar personalidade e vida ao texto. E muitas vezes não existem dados de onde partir para escrever, mas apenas pistas e ideias, associações de conceitos que se formam na cabeça ao ler e pensar num tema específico. Se tens boas ideias diante de uma folha em branco, podes iniciar esta carreira;
   
• curiosidade. Esta, na minha opinião, é a qualidade mais importante que uma pessoa que quer fazer este trabalho deve ter. Se não és curioso e não amas descobrir coisas novas, desaconselho este caminho. A vontade de aprender, de aprofundar, de responder a todas as perguntas que os utilizadores possam ter sobre aquele determinado tema, de compreender todas as suas nuances é fundamental. O copywriter não escreve apenas um texto; às vezes tem de escrever muitos outros sobre o mesmo assunto, outras vezes tem de aprofundar uma parte, outras vezes ainda tem de encontrar palavras mais eficazes para transmitir aquele conceito;
   
• personalidade. A única forma de não aborrecer o leitor e de garantir que todo o texto seja lido é ter personalidade. Ou melhor, saber colocá-la nas próprias palavras, saber transmiti-la nas entrelinhas. Isto significa também entrar em tanta harmonia com uma empresa que se saiba ser a sua voz mesmo de fora, mesmo que não nos pertença diretamente. Não é possível transmitir as mesmas emoções num texto escrito para uma queijaria, para um médico e para um wedding planner, certo? Mas todos devem ser pessoais, originais, decididos... da forma mais adequada possível.

Como se torna alguém copywriter?

Ótima pergunta. Hoje em dia surgiram inúmeros cursos universitários dedicados ao marketing e à comunicação digital, portanto esse é certamente um ótimo ponto de partida. Mas ainda não é tudo tão claro e linear. É necessário armar-se de paciência, de motivação e de energia.
Quando comecei, há 15 anos, não existiam estas possibilidades formativas. Eu frequentei primeiro o liceu linguístico, queria ter sido professora de língua inglesa, depois a Universidade de Ciências da Educação de Verona, para ensinar crianças, na escola primária. E vocês perguntam, o que é que isso tem a ver com a figura do copywriter? Nada! Ou melhor, eu sempre amei escrever, era aquela que tinha dificuldade em respeitar o limite de páginas impostas pelo professor no dia da redação na aula, era aquela que nunca sentia a ansiedade da folha em branco e, com qualquer título, pegava na caneta e escrevia, escrevia, escrevia. Portanto, quando no verão entre o segundo e o primeiro ano de universidade a Glacom me contactou para uma entrevista de trabalho, fiquei muito feliz. Primeiro, precisava de um trabalhinho de verão para pagar os estudos; segundo, estavam a oferecer-me a oportunidade precisamente de escrever... e isso eu fazia muito bem, sem qualquer esforço.
O que aconteceu depois? Gostei tanto do trabalho que decidi ficar e estar no escritório, continuando a universidade como “não frequentante”. Aqui tive a possibilidade de aprender imenso, de frequentar cursos, de estudar e de me tornar uma copywriter verdadeira, a todos os efeitos, até ser hoje a Responsável do Serviço de Copywriting na empresa, coordenadora de muitos outros copywriters especializados em vários setores. O meu segredo? Amar o que faço todos os dias, ser curiosa e ter vontade de aprender sempre coisas novas, frequentar constantemente cursos de formação para me manter atualizada, ou melhor, estar sempre um passo à frente!

Eu tive sorte, muita sorte. Para muitos outros copywriters o caminho não foi tão simples, talvez ainda não seja! Entre cursos de formação, currículos enviados para todo o mundo, propostas e deslocações por Itália... desejo-vos ter sempre grande paixão e grande motivação para conseguirem subir todas estas escadas e encontrarem-se depois no topo.

Copywriter Freelancer ou copywriter empregado numa agência?

Para trabalhar no setor do copywriting existem duas oportunidades: fazê-lo como freelancer, com número de contribuinte, ou como empregado numa agência web. As perspetivas são obviamente diferentes, os riscos e os benefícios são distintos: no primeiro caso, ser profissional liberal traz grande liberdade, tanto de tempo como de lugar, mas ao mesmo tempo também um risco maior; é necessário saber “vender-se bem” para encontrar constantemente novos Clientes. Um copywriter empregado, por outro lado, tem um certo grau de estabilidade laboral e pode ter mais ou menos possibilidades de fazer carreira dentro da própria empresa.
Falando de ganhos, um empregado não tem de pensar na parte contabilística, portanto despesas, contabilistas, faturas e afins.... algo que um copywriter freelancer já deve ter em conta desde o início, usando parte do seu tempo diário ou semanal para tratar destas questões burocráticas.
Quem ganha mais e quem ganha menos? Não vos sei responder por dois motivos. O primeiro é que, pela minha experiência pessoal, nunca tentei a carreira de profissional liberal, trabalho em agência e, sentindo-me bem, nunca me coloquei o problema com toda a sinceridade. Portanto, não conheço o salário médio mensal de um copy freelancer. Segundo, porque acredito que tudo depende da competência, da experiência e da qualidade do trabalho que se produz; a meritocracia existe em todo o lado, empregados ou não, portanto, no final de contas, se fores bom/boa, há sempre uma boa margem para aumentar o lucro com o tempo.

Gostaria de dar um conselho, não como escritora desta vez, mas como “espiã” dos recursos humanos, ou seja, entre quem avalia currículos e quem seleciona o pessoal. Se estás à procura de trabalho como copywriter, mesmo à distância, não subestimes a importância da primeira apresentação. Explico-me melhor. Recebemos diariamente pelo menos 4 ou 5 currículos, todos iguais, com a mesma saudação inicial e final e mais uma pequena precisão no meio. Se querem distinguir-se dos colegas, usem as vossas capacidades, façam aquilo que sabem fazer melhor, ou seja, escrever. Sejam originais, inclusive na apresentação do currículo, inclusive no e-mail introdutório! Ironia, jogos de palavras, contradições, rimas, superlativos, falso negativismo ou positivismo... façam-se conhecer e façam a diferença.

Conselhos de leitura para copywriters

Partindo do pressuposto que a formação deve ser constante, porque trabalhamos num setor em contínuo desenvolvimento, deixo-vos uma pequena lista de livros “must have” para nós, copywriters.

1. "La Parola Immaginata" de Annamaria Testa
2. "Farsi Capire" de Annamaria Testa
3. "Digital Copywriter" de Diego Fontana
4. "Il copywriter. Mestiere d'arte" de Emanuele Pirella
5. "Testi che parlano" de Valentina Falcinelli
6. "Neurocopywriting" de Marco La Rosa

Para qualquer outra informação ou curiosidade, escrevam-me! Como terão percebido, adoro conversar!

Copywriting e… inteligência artificial!

Não posso concluir este artigo sem falar do famoso CHAT GPT. Tenho uma relação atípica com esta ferramenta, explico-me melhor. Desde logo, quando todos sustentavam que apagaria a profissão de copywriter, lutei sustentando que nenhuma ferramenta poderia jamais substituir a criatividade humana, nenhuma inteligência artificial poderia jamais dar personalidade aos textos. As primeiras versões do Chat GPT estavam depois cheias de erros (por vezes grosseiros, como a declinação incorreta do masculino e do feminino), alguns resolvidos de forma brilhante com o tempo, outros que ainda persistem (letras maiúsculas aleatórias, por exemplo). Entre todos estes defeitos, há porém uma certeza: a ferramenta é verdadeiramente útil se for usada com bom senso.
-> NÃO ao copiar e colar;
-> SIM à ajuda para otimizar os tempos e superar os bloqueios criativos.

O Chat GPT ajuda-nos a compor um esboço antes de começar a escrever um artigo complexo, dá-nos ideias para títulos e slogans, gera ideias para adaptar, obviamente, à audiência certa. Porém, não cometam o erro de copiar e colar o texto que ele devolve tal como está, dar o próprio contributo é o que cria um valor acrescentado.

Uma pequenina atualização...

Estou a receber imensos e-mails de copywriters freelancers que leram este post e decidiram enviar-me o currículo para eventuais colaborações. Antes de mais, agradeço-vos, estou realmente feliz! Segundo, queria informar-vos que estou a tentar criar uma rede de profissionais escritores em torno da nossa agência, cada um especializado num setor particular, para satisfazer as necessidades de todos os clientes e do novo padrão interno de qualidade. Assim que este grande projeto arranque, poderei dar-vos todos os detalhes. Stay Tuned!

"O homem tem dois grandes dotes: a “palavra” para dar som aos pensamentos, e a “escrita” para lhes dar um sentido no tempo. Cit. G.Iovino"