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Acessibilidade digital: o que temos realmente de fazer?

Ouve falar de acessibilidade digital cada vez mais vezes, mas não percebeu bem o que tem de fazer pelo seu site? Da análise às intervenções recomendadas, eis a direção certa.

Leonardo Zecchini
Leonardo Zecchini · 29 Maio 2025
A acessibilidade digital é um tema cada vez mais central no panorama tecnológico. A partir de junho de 2025, com a entrada em vigor do European Accessibility Act (EAA), tornar-se-á obrigatório que todos os novos produtos digitais colocados no mercado respeitem critérios de acessibilidade. Para se preparar para esta mudança, é necessário compreender quais são as barreiras mais comuns e que ferramentas utilizar para as identificar e resolver.

Porque é que a acessibilidade digital é fundamental?

A acessibilidade não é apenas uma questão de conformidade normativa, mas também de inclusão e usabilidade. Um design acessível melhora a experiência do utilizador para todos, não apenas para as pessoas com deficiência. Considerando que 95% dos sites não são acessíveis, é evidente que ainda há muito por fazer para tornar a web um ambiente equitativo e inclusivo.

As primeiras análises a fazer: ferramentas de avaliação da acessibilidade

Antes de empreender intervenções técnicas, é essencial avaliar o estado atual da acessibilidade de um site ou de uma aplicação. Existem diversas ferramentas que ajudam a identificar problemas e a sugerir melhorias:

1. Avaliação automática com ferramentas online
O uso de ferramentas de análise automatizada permite identificar rapidamente os principais problemas de acessibilidade. Algumas das mais utilizadas são:
- Lighthouse (Google) → Ferramenta integrada no Chrome DevTools que analisa a acessibilidade, o desempenho e o SEO.


- axe DevTools (Deque Systems) → Extensão para browser que fornece relatórios detalhados sobre as barreiras de acessibilidade.


- WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool) → Identifica problemas de contraste, alternativas textuais em falta e estrutura incorreta da página.


- Accessibility Insights (Microsoft) → Oferece uma análise aprofundada e um guia passo a passo para resolver as criticidades.


Estas ferramentas destacam problemas comuns, como a falta de textos alternativos para as imagens, uma estrutura semântica pouco clara ou contrastes de cor insuficientes. No entanto, não podem substituir totalmente uma verificação manual, especialmente para aspetos mais complexos ligados à navegabilidade e à interação com as tecnologias assistivas.

2. Testes manuais com tecnologias assistivas
Após uma primeira análise automatizada, é necessário efetuar testes manuais para verificar a experiência real dos utilizadores com deficiência. Algumas ferramentas utilizadas para estes testes incluem:
- Leitores de ecrã (NVDA, JAWS, VoiceOver) → Para testar a navegabilidade e a compreensão dos conteúdos para pessoas cegas ou com baixa visão.


- navegação apenas com teclado → Desativar o rato e verificar se todas as funcionalidades são acessíveis através do teclado (TAB, ENTER, SPACE, ESC).


- controlo do contraste cromático → Utilizar ferramentas como o Contrast Checker para garantir uma legibilidade adequada.



3. Análise do código e validação das WCAG
Para garantir a conformidade com as Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), é útil realizar uma revisão do código HTML, CSS e JavaScript. Algumas ferramentas úteis são:
- Nu Validator (W3C) → Para controlar a correção do código HTML e CSS.


- WCAG Contrast Checker → Para verificar os níveis de contraste do texto.


- Tota11y (Khan Academy) → Para analisar rapidamente problemas de acessibilidade diretamente no browser.



Intervenções técnicas para melhorar a acessibilidade

Após ter identificado os principais problemas, é necessário intervir no código e na estrutura do site ou da app. Aqui estão algumas das ações mais importantes que poderá ser necessário implementar ou corrigir:

1. Estrutura semântica e marcação HTML correta
O uso correto dos elementos HTML é fundamental para garantir uma navegação clara e compreensível. Algumas precauções incluem:
- utilizar os headings (H1, H2, H3, …) de forma hierárquica para definir uma estrutura lógica do conteúdo.


- evitar o uso excessivo de e e preferir elementos semânticos como , ou .

O que fazemos concretamente na Glacom pela acessibilidade digital

Na nossa abordagem à acessibilidade, acompanhamos os clientes num percurso estruturado que visa tornar os seus sites conformes aos requisitos normativos e realmente utilizáveis por todas as pessoas. O nosso processo articula-se em três fases principais:

1. Auditoria e controlo do site

Efetuamos uma análise técnica e funcional do site de internet para identificar todas as criticidades em termos de acessibilidade. Produzimos um relatório detalhado com a lista dos problemas encontrados e as modalidades sugeridas para a sua resolução, em linha com as diretrizes WCAG 2.1.

2. Resolução dos problemas

Realizamos as intervenções corretivas no site de internet, para assegurar a plena conformidade com os padrões exigidos. As intervenções abrangem tanto aspetos técnicos (código, estrutura) como de conteúdo (textos, alternativas acessíveis, etc.).

3. Redação da declaração de acessibilidade

Preparamos a declaração de acessibilidade, um documento público que é publicado no site. Nele são indicados:
    - O nível de conformidade alcançado face aos requisitos de acessibilidade;
    - A lista de conteúdos eventualmente não acessíveis e as respetivas motivações;
    - Os contactos para sinalizar eventuais problemas de acessibilidade;
    - As soluções alternativas disponíveis para garantir o acesso aos conteúdos.

Contacte-nos para solicitar uma análise gratuita do seu site de internet!

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