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Inteligência artificial e copywriting: utilidade VS personalidade

Neste artigo não revelo segredos do chat GPT, funcionalidades ou sugestões milagrosas para o utilizar... pelo contrário, sustento com grande convicção que precisamos de textos com personalidade e não de réplicas e reelaborações aborrecidas.

Hilary Renga
Hilary Renga · 04 Maio 2023
Como todas as manhãs, abro o meu perfil do LinkedIn e constato que há dois meses, se não mais, se fala apenas e exclusivamente de Inteligência Artificial e Chat GPT. Embora deva admitir que esta semana a Vénus de Botticelli Open to Meraviglia me distraiu bastante (mas sobre isso falaremos noutro artigo)! Talvez tenha chegado o momento de subir ao barco do “vencedor”? Se todos falam nisso, talvez sejamos nós os estranhos por não o fazermos, e deveríamos. Bem, eu faço à minha maneira. E como os meus colegas bem sabem, não consigo deixar de dizer o que penso!

Discuti com o Chat GPT

Eu sou copywriter e criadora de conteúdos; lendo na web, parece que esta ferramenta pode substituir de alguma forma a minha profissão e isso deixa-me um pouco irritada. Bem, não concordo absolutamente. E explico já porquê.
Como funciona o Chat GPT no que diz respeito à geração de textos? Após uma solicitação de input por parte do utilizador, cruza uma enorme base de dados de informações na rede e cria um texto reelaborando aquilo que encontrou. A consequência? Nenhuma estratégia, nenhuma avaliação das informações mais ou menos importantes, nenhuma visão, nenhum comentário. Todos estes passos, de facto, não podem ser feitos por uma inteligência artificial.
Precisamos realmente de textos criados reelaborando as mesmas informações exatas que se encontram entre os primeiros 5/6 resultados do Google? O que estamos a dizer de novo? O que oferecemos de interessante ao utilizador?
E este discurso dá-me o gancho perfeito para contar como eu “vivo” a criação de um texto e como acredito que deva ser feito.

Copywriting: escrever textos com personalidade

Escrever é apenas o topo da montanha, é a pequena ponta de um iceberg. Há imenso trabalho antes da redação de um texto: o briefing com o Cliente, o estudo profundo da empresa e dos produtos e/ou serviços, a definição dos objetivos, a análise do target, a escolha do tom de voz, as ideias. Nossa, as ideias. Secundariamente, não esqueçamos a análise dos dados de performance dos escritos, as possibilidades de melhoria, a adição das melhores CTA e tudo mais. Já com estes elementos poderíamos tranquilamente dizer que a inteligência humana vence largamente a artificial. A tudo isso devemos acrescentar o sentimento, a paixão, as opiniões do copywriter... a personalidade. E sim, um texto deve ter uma personalidade e deve comunicar algo: surpresa, emoção, ironia, originalidade, conselhos, sugestões, soluções, empatia. Na vossa opinião, a vossa querida amiga Chat GPT é capaz disso? Os textos que gera são cativantes? São artigos fluidos, surpreendentes e interessantes? Ou sou eu que tenho azar e, quando tentei utilizá-la, ela propôs-me apenas conteúdos cheios de palavras repetidas, pontuação não muito correta, frases iniciadas em 99% dos casos com conjunções conclusivas como “portanto, além disso, logo” e absolutamente nenhum elemento de surpresa ou de emoção?

Eu gosto de conteúdos que comunicam algo a mais, que por um motivo ou outro mantêm a atenção alta até ao fim, dos quais compreendo de forma clara o que o autor me quer transmitir. Quer seja uma opinião sobre um assunto preciso, logo, de que lado estou; quer seja uma apresentação empresarial, entre cujas linhas compreendo por que razão deveria escolher precisamente aquela realidade face a tantas outras concorrentes; quer seja a promoção de um produto, com as soluções que me oferece e os benefícios que traz aos meus problemas específicos... PERSONALIDADE é a palavra de ordem. De informações “estilo Wikipédia” a web está cheia; um bom copywriter deve saber fazer a diferença.

Fazemos as pazes com o Chat GPT?

E precisamente porque adoro ser imprevisível e não quero cair na mecanização do Chat GPT (e lembremos que é sempre melhor manter os inimigos por perto para os controlar melhor), acredito que se possa... conviver. Como? Aproveitando-o a nosso favor, tirando apenas o melhor.
O Chat GPT é uma ferramenta útil, se for bem utilizada. Não deixemos a inteligência artificial escrever textos aceitando-os como bons, tal como estão. Peçamos ajuda quando as ideias escasseiam, quando queremos vasculhar a web, para nos informarmos sobre um determinado assunto, como esboço para desenvolver os parágrafos, como estímulo e como sugestão. Mas coloquemos coração e paixão, demos personalidade a estes textos, tornemo-los interessantes para os nossos leitores e... utilizemos os sinónimos! Sim, desculpem, tenho de fazer uma precisão sobre os sinónimos. Eu sou um pouco obcecada, mas o Chat GPT é capaz de repetir 3 ou 4 vezes o mesmo termo numa frase e, num artigo de 2.000 caracteres, confeccionar até 15, 20, 25 repetições (testado e garantido). Argh, estremeco. O vocabulário de sinónimos é tão rico e fascinante, deixemo-nos levar pela beleza das palavras e dos sons que evocam, não as repitamos como robôs sem saída. Olá GPT :)

PS: nestas últimas semanas tive a oportunidade de avaliar diversos conteúdos elaborados por potenciais copywriters para colaborações por projeto. Sim, os textos gerados pela amiga GPT reconhecem-se imediatamente, pelo menos por profissionais que realizam este trabalho há 15 anos. Reformula, transforma, aperfeiçoa, expõe a tua opinião, convence e cuida do texto... o do chat pode ser uma boa base para começar, não a chegada! Um conselho? Sejam mais inteligentes... e menos artificiais.

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